Если статья скучная, то страницы перелистывают одну за другой в мгновение ока. Именно поэтому я был должен передавать свои технические знания с помощью самого привлекательного языка. Постепенно я начал пользоваться этим более вольным стилем при написании новых книг и пересмотре ранее изданных. Для этого я положился на своего партнера Роджерио Гастальдо – одного из самых компетентных специалистов, с которыми мне доводилось встречаться, – работавшего редактором во многих отделах издательства Saraiva. Иногда я единолично принимал решение об изменении той или иной книги, а иногда редактор ставил передо мной новую задачу. Несмотря на это, содержание чемпиона продаж «Как говорить правильно и без стеснения» оставалось прежним. Однажды я позвонил Роджерио и предложил нечто революционное: взять лучшие темы из недавно опубликованных книг «Отличный способ говорить хорошо» (A Good Way to Speak Well) и «Говорите еще лучше» (Speak Much Better), уже переизданных, вставить их в книгу «Как говорить правильно и без стеснения» (How to Speak Correctly and Without Inhibitions) и превратить все это в новую книгу, самую лучшую, которую я только мог написать. Поскольку это предложение было дерзким – мы собирались затронуть книги, уже завоевавшие прочное положение на рынке, выдержавшие шестнадцать изданий и входящие в списки бестселлеров страны, – я воображал, что редактору потребуются время на размышления и масса встреч перед принятием решения. Я ошибся. Едва только я закончил говорить, Роджерио ответил: «Я в деле». Так я с головой окунулся в этот проект, и результатом стала книга, которую вы читаете сейчас. А какое это было удовольствие! Как будто бы книгу, написанную много лет назад, облачили в новый великолепный костюм.

Я снова должен поблагодарить двух своих друзей – Роджерио Гастальдо за его профессиональную компетенцию и доверие к моим литературным проектам и Нильсона Лепера, который в тот момент, когда все двери передо мной были закрыты, протянул руку помощи и заранее увидел победный путь, который довелось пройти моей книге. Я посвящаю ему новое издание книги «Как говорить правильно и без стеснения».

Рейналдо Полито

Часть I. Оратор и аудитория

Глава 1. У вас есть дар хорошо говорить

Когда люди спрашивают меня, является ли дар красноречия врожденным, я замечаю, что они не просто хотят проконсультироваться, а надеются получить утвердительный ответ, который бы их успокоил.

Люди нередко прощают себе отсутствие коммуникативных навыков, считая их привилегией родившихся с даром красноречия и полагая, что все те, кого в этом отношении обделила природа, защищены от возможной критики и совесть их чиста. В конце концов, они же никак не могут изменить свое предназначение, которое определилось в момент зачатия. В глубине души они знают ответ на свой вопрос, но поскольку источник надежды никогда не иссякает, они сознательно хотят заблуждаться.

Я знаю, что должно произойти, и молчу, жду и никогда не бываю разочарован: «Полито, мне знакомы несколько человек, которые говорят очень хорошо, но которые никогда не посещали курса словесного выражения».

Во-первых, откуда такая уверенность, что те люди никогда не обучались ораторскому мастерству? Во-вторых, этот учебный курс является не единственным способом научиться хорошо излагать свои мысли. Одни люди могли использовать врожденные таланты в юности, а впоследствии стали развивать коммуникационные навыки. Они учились делать эффективные презентации методом проб и ошибок. Однако другие люди, и их большинство, либо никогда не попадали в благоприятный для развития вербальных навыков контекст, либо предпочитали упрямиться и игнорировали открывающиеся возможности.