Если вам посчастливилось занимать руководящую должность в компании, которая регулярно проводит оценку компетенции сотрудников методом «360 градусов», это может быть чрезвычайно полезно в отношении предпринятой вами самооценки. Однако и здесь не стоит придавать большого значения отдельным высказываниям; ищите сходные замечания о вашем обычном настроении, поведении и отношении к подчиненным и коллегам. Помните, люди очень хорошо бессознательно считывают эмоциональное состояние тех, с кем плотно общаются изо дня в день[27]. Мы прекрасно чувствуем, когда Боб приходит на работу не в духе или когда Джейн чем-то очень взволнована. Поэтому следите за совпадениями в отзывах о вас. Например, если многие будут говорить, что вы жестко ведете себя с коллегами, или притесняете подчиненных, или, наоборот, приветливы со всеми окружающими и т. д., эти повторяющиеся оценки немало скажут о вашем внешнем виде – поскольку именно по внешнему виду люди судят о вашем отношении к окружающим.

Сколько литров пота вы выделяете-?

После того как вы завершите этот первый этап и станете лучше отдавать себе отчет в том, как вы выглядите со стороны (не пытаясь ставить себе оценки), наступит время приняться за более детальный и глубокий анализ языка вашего тела. Попробуйте начать вот с чего. Спросите себя: «Насколько я уверен в себе?» Посчитайте в вашем дневнике отметки о том, что вы нервничали и держались неуверенно, а также все случаи, когда вам не удалось достигнуть наилучшего результата из-за оказываемого на вас давления или из-за того, что вы чувствовали себя словно на сцене.

Боязнь сцены – возможно, наиболее распространенный из человеческих социальных страхов. Однако разные люди испытывают его в том или ином объеме, и хорошо бы определить, какое место вы занимаете в спектре нормального человеческого поведения. Нервничаете ли вы во время любой деловой встречи или же только на тех, от которых зависит нечто важное? Обливаетесь ли вы потом, если вам предстоит выступать перед группой в шесть человек и меньше или только когда ваша аудитория состоит из нескольких сотен слушателей? Дрожат ли ваши руки лишь во время первых нескольких минут выступления или ваше сердце не перестает колотиться, пока вы не закончите?

В начале выступления многие люди нервничают и потеют, но большинство через несколько минут успокаиваются. Если вы не перестаете волноваться на протяжении всего выступления или это происходит с вами даже на рядовых встречах с небольшими группами людей, значит вы страдаете повышенной тревожностью. Вполне нормально испытывать некоторую нервозность перед важными встречами и крупными собраниями, однако можно сказать, что вы находитесь на верхнем делении по шкале тревожности, если ставки не так уж высоки и количество слушателей невелико.

Насколько хорошо вы понимаете второй диалог?

Определив, где вы находитесь на шкале уверенности в себе, приступайте к анализу своего уровня интуиции. Можно ли сказать, что вы, как правило, знаете, о чем думают окружающие, или же они вас постоянно удивляют? Удается ли вам без труда улавливать настроения других людей или у вас с этим проблемы? Легко ли вы считываете людей, входящих в близкий круг вашего общения – родных, близких друзей, сотрудников, с которыми давно работаете? А тех, кого знаете не столь хорошо?

Вполне нормально, когда мы способны считывать тех, с кем имеем тесные отношения, и не можем ничего сказать о менее близких нам людях. Если же даже родственники, друзья и сотрудники часто представляют для вас загадку, это значит, что ваша интуиция ниже среднего уровня.

Как правило, мужчины обладают менее развитой интуицией, нежели женщины, но в целом большинство людей не слишком чувствительны, особенно имея дело с теми, кого знают не очень давно. Это дает более восприимчивым людям преимущество над остальными. Одна из целей этой книги – показать вам, как можно увеличить силу и точность вашей интуиции. Более детально об этом будет рассказано в главе 3.